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AVISO DE PRIVACIDAD : Introduccion Este Aviso de Privacidad informa a personas morales y a personas fisicas con actividad empresarial (en adelante, el USUARIO) sobre como Hipersoluciones-ti (en adelante, Hipersoluciones-ti) recopila, utiliza, conserva, protege y trata sus datos personales, conforme a sus politicas internas y a la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos personales. Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, el USUARIO reconoce haber leido y comprendido el alcance y contenido de este Aviso de Privacidad. 1. Identidad y domicilio del responsable Hipersoluciones-ti., empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas con domicilio fiscal en Fuente la paz 231, Colonia Villa fontana , C.P. 45615 en la ciudad de Guadalajara, es responsable de recabar los datos personales del USUARIO y del uso que se le de a los mismos y de su proteccion. 2. Datos personales recabados Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Hipersoluciones podra recopilar y tratar las siguientes categorias de datos personales: Datos de identificacion: tales como nombre completo, y razon social cuando se trate de personas morales. Datos de contacto: numero telefonico, correo electronico y datos de ubicacion como ciudad, estado y pais de residencia. Datos financieros y transaccionales: informacion relacionada con operaciones de pago o de credito, facturacion y transacciones comerciales o del registro como distribuidor, estados de cuenta, estados financieros. Datos comerciales: informacion referente a la actividad empresarial o comercial del titular cuando solicite su alta como distribuidor. Datos de navegacion y tecnologicos: informacion obtenida mediante el uso de cookies u otras tecnologias similares, tales como direccion IP, patrones de navegacion, preferencias de compra y comportamiento dentro de la plataforma. Datos generados mediante herramientas de inteligencia artificial: datos procesados derivados de la recopilacion del uso de la plataforma para optimizar la experiencia del USUARIO, mejorar los servicios y personalizar los contenidos. 3. Fines de uso de informacion recabada Los datos personales del USUARIO que sean recabados son necesarios para el servicio que solicita, estos se utilizaran para las siguientes finalidades: • Solicitar alta como distribuidor • Solicitar servicios y/o productos • Formar expediente de identificacion del distribuidor • Cotizacion y facturacion • Informar sobre promociones, actividades y/o eventos • Evaluar la calidad en el servicio • Validar y procesar transacciones • Notificar cambios en productos, servicios o condiciones comerciales • Cumplir con obligaciones legales y contractuales • Realizar estudios de mercado y analisis de consumo realizados por Hipersoluciones-ti o por un tercero De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atencion: • Mercadotecnia y/o publicidad • Prospeccion comercial • Automatizar procesos de servicio al cliente a traves de herramientas de IA • Servicios de reparacion de equipos 4. Ejercicio de derechos ARCO Todos los datos personales de los USUARIOS son tratados con estricta confidencialidad de acuerdo a la legislacion aplicable y vigente en el pais, por ello el USUARIO tiene en todo momento los derechos para el Acceso, Rectificacion, Cancelacion u Oposicion al tratamiento que le damos a sus datos personales (Derechos ARCO), los cuales el USUARIO podrán reclamar elaborando una solicitud de ejercicio de los derechos ARCO, misma que debera hacer llegar de manera oficial a traves del correo electronico soporte@hipersoluciones-ti.com . Es importante que el USUARIO considere los siguientes puntos al momento de elaborar y enviar su solicitud: • Indicar su nombre, domicilio y correo electronico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud. • Indicar los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO. • Anexar cualquier documento o informacion que facilite la localizacion de sus datos personales. • Anexar copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cedula profesional o pasaporte vigente). 5. Transferencia de datos Hipersoluciones-ti podra compartir su informacion con terceros con quienes haya celebrado contratos de confidencialidad y proteccion de datos personales. Cualquier transferencia de datos personales se realizara unicamente para fines permitidos por la ley. Las transferencias podran realizarse a: • Proveedores de servicios tecnologicos, soporte tecnico y herramientas de gestion empresarial. • Instituciones financieras y plataformas de pago, para la gestion de operaciones comerciales y facturacion. • Empresas afiliadas, subsidiarias o del mismo grupo corporativo. • Autoridades judiciales u organismos administrativos, cuando la transferencia sea requerida en cumplimiento de obligaciones legales. • Aseguradoras de credito, relacionadas con polizas contratadas con previa autorización del titular cuando asi lo requiera la legislacion aplicable, particularmente en el caso de cuentas u operaciones comerciales de monto significativo. • Herramientas automatizadas, incluyendo asistentes virtuales implementados en el sitio web, que tengan acceso a datos proporcionados por los USUARIOS para la atencion de consultas, soporte, cotizaciones o gestion comercial. • Empresas de mensajeria, paqueteria y logistica para el envio y entrega de productos, quienes podran recibir informacion necesaria para la correcta prestacion del servicio. 6. Revocación del consentimiento El USUARIO reconoce que la revocacion de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales podra implicar la imposibilidad de que Hipersoluciones-ti continue prestando los servicios solicitados, asi como, en su caso, la terminacion de la relacion comercial y juridica existente. La revocacion del consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales podra dar lugar a la suspension o cancelacion de los servicios contratados, cuando dichos datos resulten necesarios para su prestacion, asi como a la conclusion de la relacion contractual correspondiente. En terminos de la legislacion aplicable, Hipersoluciones-ti dara respuesta a la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO dentro de un plazo maximo de veinte (20) dias habiles contados desde su recepcion. De ser procedente la solicitud, la resolucion se hara efectiva dentro de los quince (15) dias habiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al USUARIO. 7. Uso de inteligencia artificial Algunas interacciones con los servicios de Hipersoluciones-ti pueden ser gestionadas mediante sistemas de inteligencia artificial. Dichos sistemas podrian recopilar información con el fin de optimizar la calidad de los servicios, soporte tecnico y asesoria proporcionada a nuestros clientes. 8. Cambios al aviso de privacidad Hipersoluciones-ti se compromete a proteger y respetar la privacidad de los datos personales de sus USUARIOS. Los datos personales seran tratados con estricta confidencialidad, seguridad y respeto a la privacidad, asegurando que su tratamiento se realizara conforme a lo establecido en la legislacion aplicable y en este Aviso de Privacidad. Hipersoluciones-ti se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el presente Aviso de Privacidad por actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, politicas internas, nuevos requisitos para la prestacion de servicios y/o cualquier otra causa. 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